使用者有時候並不清楚自己要什麼，如果介面或系統可以主動提示或推薦，可以減少使用者的困擾，或是加速其完成任務等等。例如，很多購物網站或線上書店都會有在使用者選購的商品該網頁，呈現出其他相關商品或其他購買者買了哪些商品等等（如下圖），這些推薦商品也是一種提示，讓初次使用者不用自己花時間去找尋可能想要的商品，熟練使用者若有需求也能更快速地完成選購。

推薦可減少使用者心智負荷

很多新軟體都希望讓初次使用者和新手容易上手，才會願意持續使用，但這些使用者因為不熟悉介面或系統的操作，往往需要更多的幫助。像是office 365在PowerPoint推出構想和設計工具，可以根據使用者的標題與內文等內容提供相關的設計樣板，讓很多不具備設計能力的使用者也能快速完成俐落且精美的簡報設計。這樣的推薦樣板讓使用者不用絞盡腦汁、耗時費力，除了提升操作效率，還可增加信心。

客製化提升使用者經驗

依據使用者當下的操作而提供推薦選項或功能等，除了可以減少使用者心智負荷、提升操作效率，若透過使用者記名操作的紀錄，在使用者下次操作時，呈現其可能會感興趣的選項或需要的功能，免於重新查找或設定環境，也就是提供客製化的服務，更能提升其使用者經驗。